機(jī)器人模擬醫(yī)生的話給病人打電話，問他出院后有沒有嘔吐，疼痛，出血傷口感染等等，一一記錄...這是科幻小說(shuō)里的情節(jié)嗎？這在上海已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院1日透露，該院日間手術(shù)病房正式啟用ai(人工智能)隨訪助手。人工智能AI隨訪助手是一個(gè)機(jī)器人，可以按照規(guī)定的問題模板叫病人隨訪。

醫(yī)院方面表示，AI隨訪助手的推出，不僅大大提高了隨訪效率，還保證了隨訪信息采集的全覆蓋和準(zhǔn)確性。

據(jù)悉，仁濟(jì)醫(yī)院天手術(shù)平均每天出院患者超過120人，每個(gè)患者通常需要術(shù)后24-48小時(shí)隨訪。過去傳統(tǒng)的隨訪需要醫(yī)護(hù)人員逐個(gè)給患者打電話，詢問患者術(shù)后情況，并做好記錄。這意味著醫(yī)務(wù)人員每天要花9到12個(gè)小時(shí)進(jìn)行電話隨訪。

據(jù)了解，如果患者出現(xiàn)嘔吐、疼痛、發(fā)熱等癥狀，需要多次隨訪，這類患者數(shù)量相當(dāng)多，大大增加了醫(yī)院的隨訪工作量。

醫(yī)院告訴記者，AI隨訪助手上線后，醫(yī)護(hù)人員繁重的隨訪工作減輕了很多。機(jī)器人可以根據(jù)不同手術(shù)方式患者的出院記錄，制定個(gè)性化的隨訪計(jì)劃。機(jī)器人會(huì)通過終端自動(dòng)撥打患者的電話號(hào)碼，模擬語(yǔ)音與患者交流進(jìn)行術(shù)后隨訪，有效收集患者回答的信息，并自動(dòng)將患者的語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄成文字。隨訪結(jié)束后，醫(yī)護(hù)人員可以在系統(tǒng)后臺(tái)清楚了解每一位患者的術(shù)后情況。

同時(shí)，人工智能AI隨訪助手可以做到每天不間斷、全覆蓋的隨訪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一天之內(nèi)，AI隨訪助手可以完成400-1000次隨訪，大大提高了工作效率。此外，AI隨訪助手還會(huì)對(duì)收集到的海量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為臨床和科研工作提供有效的數(shù)據(jù)支持。

據(jù)介紹，下一步，AI隨訪助手還將進(jìn)行患者滿意度測(cè)評(píng)，持續(xù)、科學(xué)地提升日間手術(shù)醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量。